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title: Où trouver le guide d'utilisation de ma borne ?
description: Le guide d'utilisation de votre borne est joint au mail de confirmation de commande. Que faire si vous ne le retrouvez plus.
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1. [Centre d’aide Beev](https://aide.beev.co/?hsLang=fr)
2. [Particuliers](https://aide.beev.co/particuliers?hsLang=fr)

# Où trouver le guide d'utilisation de ma borne ?

**Il est joint au mail de confirmation de votre commande. Une notice est aussi présente dans le colis.**

Le guide de votre marque (Ohme, Smappee, V2C, Alfen ou Hager) explique comment connecter la borne à l'application, programmer vos recharges, lire les voyants et consulter vos consommations.

Vous ne retrouvez plus le mail ? Cherchez « Beev » dans votre messagerie, regardez dans vos spams et vérifiez l'adresse e-mail donnée à la commande. Enregistrez ensuite le guide sur votre téléphone.

Toujours introuvable ? Écrivez-nous à bornes@beev.co avec votre nom, l'adresse d'installation et le modèle de votre borne : nous vous le renvoyons.

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