--- title: Quand l'installateur va-t-il m'appeler ? description: L'installateur vous appelle sous 5 jours ouvrés après la réception de votre borne pour fixer la date d'installation. image: https://aide.beev.co/hubfs/image.webp --- [Passer au contenu](https://aide.beev.co/quand-linstallateur-va-t-il-mappeler-#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![Beev](https://aide.beev.co/hs-fs/hubfs/logo-beev-noir-1.png?width=160&height=90&name=logo-beev-noir-1.png)](https://aide.beev.co/?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Nous contacter](mailto:bornes@beev.co) [Nous contacter](mailto:bornes@beev.co) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d’aide Beev](https://aide.beev.co/?hsLang=fr) 2. [Particuliers](https://aide.beev.co/particuliers?hsLang=fr) # Quand l'installateur va-t-il m'appeler ? **L'installateur vous appelle sous 5 jours ouvrés après la réception de votre borne, pour fixer avec vous la date d'installation.** Tant que votre borne n'est pas livrée, il ne vous appelle pas. Vous pouvez suivre la livraison depuis votre espace personnel. Il appelle depuis son propre numéro : pensez à décrocher aux numéros inconnus et à écouter votre messagerie. En attendant, gardez la borne et ses éventuels accessoires dans leur carton. Votre borne vous a été proposée par votre employeur ? Gardez aussi la carte SIM et les badges reçus par courrier : le technicien en a besoin. Pas d'appel au bout de 5 jours ouvrés ? Écrivez-nous à bornes@beev.co avec votre nom, votre adresse d'installation et la date de réception de la borne. - [Particuliers](https://aide.beev.co/particuliers?hsLang=fr) - [Collaborateurs](https://aide.beev.co/collaborateurs?hsLang=fr) - [Entreprises](https://aide.beev.co/entreprises?hsLang=fr) - [Véhicules en leasing](https://aide.beev.co/v%C3%A9hicules-en-leasing?hsLang=fr) Centre d'aide beev.co Copyright © 2026, Beev