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title: Qui contacter selon ma demande ?
description: "Commande, factures ou panne : à quelle adresse Beev écrire selon votre demande (bornes@, billing@ ou sav@beev.co)."
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**Écrivez à l'adresse qui correspond à votre demande : votre message arrive directement à la bonne équipe.**

bornes@beev.co : commande, livraison, rendez-vous, installation et espace personnel.

billing@beev.co : paiements et factures.

sav@beev.co : panne ou problème avec votre borne après l'installation.

Indiquez toujours votre nom, l'adresse e-mail de votre commande, l'adresse d'installation et votre question. Pour une panne, ajoutez le modèle et le numéro de série de la borne, une photo des voyants et des captures de l'application.

Nous préférons l'écrit : vous pouvez joindre des photos et vous gardez une trace. Nous répondons rapidement, en commençant par les demandes les plus urgentes.

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